Service Innovation Jam bei der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften

Ziel:

Curriculums-Weiterentwicklung: Entwicklung von Prototypen für neue, zukunftsgerichtete Vertiefungsrichtungen im Bachelor Studium mit allen Mitarbeitenden des Instituts für Facility Management der ZHAW.

 

Vorgehen:

Im Vorfeld haben alle Beteiligten Voice of Customer Interviews mit Studierenden und Arbeitgebern geführt. IN.flow hat mit dem gesamten Institut einen 1-tägigen Service Design Jam facilitated. In kreativen Sprints wurden von Kleingruppen Personas, Zeitungsartikel und erste Prototypen für die neuen Vertiefungsrichtungen entwickelt.

 

Ergebnis:

„Die kreativen Methoden und einfühlsame Moderation ermöglichten uns interdisziplinären Austausch und neue Blickwinkel. Im Laufe des Tages kamen dadurch nicht nur viele neue Ideen für das Curriculum, sondern die wirklich wesentlichen Themen und Knacknüsse auf den Tisch.“ (Irene Arnold, Studiengangleiterin Bachelor, Stv. Institutsleitung am Institut für Facility Management der ZHAW)

ADRESSE

IN.flow Facilitation GmbH

C.F. Meyerstrasse 12

CH-8802 Kilchberg

 

HR-Nr.: CH02040630484 

KONTAKT

Sag uns hallo! Wir freuen uns mit Dir über Deine Veränderungen zu sprechen.

 

Jennifer Konkol, Mirjam Pfenninger,
Manuela Roschi & Christian A. Herbst

 

hallo@inflow.swiss

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