Service Design POPs-UP

in Facility Management

9. Mai 2019, 18h30 in Zürich Wollishofen

Details

Dieses Mal schauen wir uns Service Design am Beispiel einer spezifischen Branche an: Facility Management. Eingeladen sind aber gerne auch alle anderen Branchen dabei zu sein und über den Tellerrand zu blicken.

 

WER

Von Profi bis Neuling - Hier ist Platz für alle Service Design- / Design Thinking-Interessierte und Facility ManagerInnen.

 

ABLAUF

-Keynotes: Input zu Service Design Thinking im FM von unseren Experten. (45 min)

-Let’s try: Interaktiver Workshop in dem wir gemeinsam  Service Design Methoden am Fallbeispiel anwenden. (45 min)

-Chips ‘n Chat: Kleiner Apéro mit viel Zeit für Austausch und Netzwerken.

 

KEYNOTES

- Prof. Dr. Christian Coenen (Dozent für Marketing und Services Management, Institut für

Facility Management der ZHAW) «Service Design im Facility Management – Effekte, Potentiale und Stolpersteine»

 

- Dominik Dräyer (Head Excellence Center, ISS Schweiz)

«Service Design Infusion – Was wir gelernt haben und wie es weiter geht.»

 

KOSTEN

Die Teilnahme ist kostenfrei.

 

WO (Gastgeber)

 

Office LAB AG, Standort Wollishofen (3 min vom Bhf Wollishofen), Seestrasse 356, 8038 Zürich

Anmeldung

Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.

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Mit Dank an unseren Gastgeber: